Retourneren
14 dagen bedenktijd
Niet wat je verwachtte? Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgaaf van reden.
Zo werkt het
- Meld het binnen 14 dagen, gerekend vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Mail hello@outthebox.store met je bestelnummer en welke artikelen je terugstuurt. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar het hoeft niet.
- We mailen je het retouradres.
- Stuur het binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Bewaar je verzendbewijs.
- Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen na je melding, via dezelfde betaalmethode. Stuur je de hele bestelling terug, dan betalen we ook de verzendkosten terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.
In welke staat
Je mag het artikel bekijken en passen zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan daarvoor nodig is, of komt het vies of beschadigd terug, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
Is er iets mis met wat je hebt ontvangen? Dat is geen retour maar een klacht: mail ons, dan lossen we het op. Zie ook de algemene voorwaarden.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Smith Cleaning (OTBX), Bornhemweg 72, 4731 KE Oudenbosch, hello@outthebox.store
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.