Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

OTBX is een handelsnaam van Smith Cleaning, Bornhemweg 72, 4731 KE Oudenbosch. KVK 97594962, btw-nummer NL004954418B47. Je bereikt ons op hello@outthebox.store en op +31 6 41 30 16 85.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je als consument plaatst op outthebox.store. Je ziet ze voordat je bestelt, en je orderbevestiging linkt ernaar.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. De verzendkosten zijn € 6,99 per bestelling. Ze vervallen vanaf 2 artikelen in één bestelling, bij bezorging in Oudenbosch, bij een pre-order en tijdens acties die op de site staan. Je ziet ze apart staan voordat je betaalt.

Onze ontwerpen verschijnen in een beperkte oplage en worden niet opnieuw gedrukt. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Een kennelijke vergissing in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, bindt ons niet.

4. Bestellen en betalen

Je betaalt via Mollie. De koop komt tot stand zodra je betaling bij ons binnen is; je krijgt dan een orderbevestiging per e-mail.

Is een artikel na je betaling toch niet meer beschikbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag daarvan binnen 14 dagen terug.

5. Levering

We leveren alleen in Nederland, op het adres dat je bij het bestellen opgeeft. De levertijd is 1–5 werkdagen. Staat bij het product of bij het afrekenen dat het om een pre-order gaat, dan geldt de verzenddatum die daar staat. In Oudenbosch bezorgen we zelf. Tot je het pakket hebt ontvangen, is het risico van verlies of beschadiging voor ons.

Leveren we niet binnen 30 dagen, dan mag je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan mag je de koop ontbinden en betalen we je direct terug.

6. Bedenktijd en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. In die tijd mag je de koop zonder opgaaf van reden annuleren.

• Laat het ons binnen die 14 dagen weten per e-mail op hello@outthebox.store. Dat mag met het modelformulier, maar het hoeft niet.
• Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug. We mailen je het retouradres.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Je mag het artikel bekijken en passen zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan daarvoor nodig is, of komt het vies of beschadigd terug, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
• We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Stuur je de hele bestelling terug, dan betalen we ook de verzendkosten terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.

Hoe je dit stap voor stap doet, staat op de pagina Retourneren.

7. Garantie en klachten

Wat je koopt moet in orde zijn en passen bij wat we beloven. Je wettelijke rechten daarover blijven altijd gelden. Is er iets mis met je bestelling, meld het dan zo snel mogelijk nadat je het ontdekt bij hello@outthebox.store, met je bestelnummer en zo mogelijk een foto. We reageren binnen 14 dagen.

8. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing.

Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op deze pagina stonden.